1) Satıcı Bilgileri

2) Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri

Mesafeli satışa konu ürün(ler)/hizmet(ler); tüketicinin seçtiği ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilen
ürün adı, adet, birim fiyat, ara toplam, KDV, kargo/teslimat bedeli ve benzeri tüm unsurlar ile birlikte,
sipariş özeti üzerinde yer aldığı şekliyle satışa sunulur.

3) Fiyatlandırma, Vergiler ve Ek Masraflar

• Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.
• Kargo/teslimat bedeli uygulanması halinde, tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam bedele eklenir.
• Ödeme sırasında oluşabilecek banka/ödeme kuruluşu kaynaklı masraflar (taksit farkı vb.) tüketiciye bilgi verilerek uygulanır.

4) Teslimat ve İfa Bilgileri

• Siparişe konu ürün, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi; ürün sayfası, sipariş özeti ve/veya sipariş onayı e-postasında bildirilen süreler esas alınarak uygulanır.
• Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin doğruluğu tüketicinin sorumluluğundadır.
• Kargonun teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunun görülmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

5) Ödeme Yöntemleri

Tüketici, web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme işlemini gerçekleştirebilir.
Ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri, ödeme adımında açıkça gösterilir.

6) Cayma Hakkı (Genel Bilgilendirme)

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mevzuatta yer alan istisnalar saklı kalmak üzere,
ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
• Cayma hakkının kapsamı, istisnaları ve iade süreci; İade ve Cayma Hakkı sayfasında detaylı şekilde düzenlenir.

7) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Özet)

Mevzuatta sayılan bazı ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Örnek olarak:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler,
• Diğer mevzuat istisnaları (ürün türüne göre) saklıdır.

8) İade, İptal ve Değişim Süreci (Özet)

• İade koşulları ve süreci, ilgili politika sayfalarında açıklanır.
• İptal talepleri, siparişin hazırlık/kargolama durumuna göre değerlendirilir.
• Değişim uygulaması mevcut ise, değişim şartları ayrıca duyurulur.

9) Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici; şikayet ve itirazları konusunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde
ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

10) Onay ve Yürürlük

Tüketici, web sitesinde yer alan sipariş adımlarında bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu,
satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında
ön bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Not: Bu metin standart bir şablondur. Satış modeli (kapıda ödeme, dijital ürün, randevulu hizmet, yurtdışı satış vb.), kargo/teslimat akışı,
garanti/servis süreçleri ve ürün istisnalarına göre güncellenmesi önerilir.